Sisältö
- Pelivalikoimamme Perusteellinen Katsaus
- Tietoturva sekä Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
- Tarjoamamme Bonusohjelmat
- Asiakaspalvelumme Rakenne
Pelitarjontamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
Toimintamme kivijalkana löytyy laaja kirjo tarkasti poimittuja pelituotteita, jotka vastaavat maailmanlaajuiset vaatimukset. epicbet-suomi.com tarjoaa käyttäjilleen ylitse 3000 pelituotetta parhailta studioilta, tämä sijoittaa meidät toimialan kattavimpien operaattorien piiriin. Pelisalkussamme sulautuvat klassinen traditio sekä modernin innovaation mahdollisuudet.
Slottien suhteen olemme koonneet valikoiman, joka kattaa kasvavista jättipotsista saakka megaways-rakenteeseen pohjautuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosastollamme käyttäjät tavoittavat rulettipelista useita muunnelmia, 21-peliä useissa variaatioissa sekä baccarat-vaihtoehtoja eri panostuksissa. Varmennamme, millä kukin peli tulee tarkistettu ulkoisten laboratorioiden kautta palautusprosenttien osalta.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva ja Lisenssi
Toimimme Malta- peliluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, tämä tarkoittaa eurooppalaisten vaativimpia sääntelynormeja. Tämä valtuutus velvoittaa meitä noudattamaan äärimmäisen tarkkoja vaatimuksia pelaajien varojen hallinnassa, pelivaihtoehtojen oikeudenmukaisuudessa että hallitun pelin edistämisessä.
Teknologinen alustamme hyödyntää 256-bittisen salaustekniikkaa kaikessa tiedonsiirrossa. Henkilö- informaatio tallennetaan itsenäisillä palvelimilla, joilla käytetään ISO 27001 -varmentua turvallisuusjärjestelmää. Ulkoisen tahon auditoinnit suoritetaan kvartaaleittain varmistaaksemme systeemiemme luotettavuuden.
Vastuullisen Pelaamisen Välineemme
- Talletusmaksimit päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittain
- Peliaikalimiitin asettaminen istuntokohtaisesti
- Taukojärjestelmä 24 tuntia puoleen vuoteen kuukauden
- Jatkuva itsesulkuvaihtoehto nopealla aktivoinnilla
- Realiteettitarkistukset pelisessioiden kuluessa
- Yhteistoiminta Peluuri-järjestön parissa valtakunnallisessa sulkurekisterissä
Maksuratkaisut sekä Kotiutusmenetelmät
Maksujärjestelmämme tarjoaa 27 eri maksuvaihtoehtoa, kattaen perinteiset tilisiirrot, e-lompakot että digitaaliset valuutat. Tallennukset käsitellään nopeasti lukuun ottamatta tilisiirtoja, joiden käsittely on 1-3 työpäivää määräytyen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 vrk / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Nostoihin sovelletaan 24 tuntia käsittelyaikaa uusilla käyttäjätileillä, joka mahdollistaa muuttamisen vaadittaessa. Vahvistettujen käyttäjien kohdalla prosessointi kiihtyy selvästi, ja VIP-tasoilla nosto toteutuu etuoikeutettussa jonossa. Kuukausi- kotiutuslimiitti normaalitilillä asettuu 30,000 €, kuitenkin VIP-asiakkaillemme annamme lisättyjä limiittejä neuvotteluperusteisesti.
Saatavilla olevat Bonusohjelmat
Bonuslinjamme pohjautuu selkeyteen sekä realistisiin panostusvaatimuksiin. Aloituspakettimme sisältää monivaiheisen järjestelmän kolmen alku- talletukseen kaikkiaan 1500 euron määrästä sekä 200 free spiniä valituille hedelmäpeleille. Kierrätysvaatimus asettuu 35-kertainen bonusmäärälle, joka sijoittuu toimialan keskitason alle.
- Viikoittainen rahanpalautus, jossa annamme takaisin 10-20% nettohävioistä VIP-luokasta määräytyen ilman kierrätysvaatimuksia
- Uudelleenlataukselta bonukset jokaisena perjantaina 50% talletuksesta maksimissaan 300 euroa, kierrätysvaatimus 30x
- Turnausrakenne viikoittain palkintopooleilla, missä jaettavana 50,000 EUR kuukaudessa
- Uskollisuuspisteet jokaisen 10 € panostuksesta, muunnettavissa bonusrahaksi taikka ilmaiskierroksiksi
Asiakastukemme Järjestelmä
Tukihenkilöstömme operoi 24/7-periaatteella suomenkielellä, ruotsinkielellä että englanninkielellä kielillä. Reaaliaikaisen chatin keskimääräinen vastausaika on 47 sekuntia, joka tulee vahvistettu 3. toimijan arvoinneissa v. 2023 kuluessa. Sähköpostiyhteydenottoihin reagoimme 4 tuntia sisäpuolella, että kiireellisissä tapauksissa prioriteettijärjestelmämme takaa välittömän prosessoinnin.
Palvelukanavamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä perusteellisen UKK-osion, missä vastataan enemmän kuin 200 yleisintä ongelmaa kategorioittain. VIP-pelaajillemme mahdollistamme oman asiakasvastaavan, joka tulee saavutettavissa välittömällä puhelinyhteydellä arkisin kello 09:00-21:00.