Zestawienie treści
- Oferowana platforma rozgrywek i system
- Metody płatności i operacje
- Mechanizm nagród i rabatów
- Ochrona i certyfikacja
- Pomoc dla graczy
Dostępna witryna rozgrywek i oprogramowanie
W 20 Bet udostępniamy więcej niż 3000 rozgrywek kasynowych od wiodących dostawców software. Nasza biblioteka zawiera maszyny video, zabawy stolikowe, casino na żywo oraz stawianie sportowe – całość dostępne z jednego profilu użytkownika.
Współpracujemy z uznanymi producentami, w rodzaju jak NetEnt Games, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Każda gra podlega surowe testowanie przez niezależne ośrodki, w tym iTech Labs, które sprawdzają uczciwość mechanizmów wartości aleatorycznych (RNG). Oferowana strona została zaprojektowana w taki sposób, aby dostarczyć niezakłócone działanie jednocześnie na komputerach biurkowych, jak i urządzeniach mobilnych bez wymogu downloadowania uzupełniającego aplikacji.
| Maszyny video | 2500+ | NetEnt Games, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Gry przy stołach | 150+ | MicroGaming, Evolution Live Gaming | 98,5% |
| Casino na live | 200+ | Evolution Gaming Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Zabawy instant | 80+ | Spribe, Turbo Games Games | 96.0% |
Przenośna możliwość dostępu
Oferowana witryna smartphone operuje w technice HTML5, co zapewnia całkowitą zgodność z OS iPhone i Google Android. Klienci mogą otrzymać wstęp do wszelkich możliwości prosto przez okno przeglądarki przenośną, mając takie same odczucia z zabawy jak na komputerze stacjonarnym.
Metody transakcji i transakcje
Oferujemy obszerny wachlarz opcji wpłat dostosowanych do potrzeb krajowych graczy. Dolna wartość wpłaty równa się czterdzieści PLN, w czasie gdy transfery są przetwarzane w przedziale od paru minutek do 72-ech godzin, w zależności od obranej metody.
- Karty płatnicze: Wiza, MasterCard z błyskawicznym realizacją
- Portfele online: Skrill, Neteller, EcoPayz – transfery w ciągu 24-ech godzin
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ether, Lite Coin, TetherUSD – maksymalnie prywatne i szybkie operacje
- Transfery bankowe: tradycyjna opcja z okresem przetwarzania trzech-pięciu dni roboczych
- Prepaid vouchery: PaySafeCard dla graczy ceniących dyskrecję
Limity transakcyjne
Comiesięczny ograniczenie wypłat dla zwykłych rachunków to 150 000 PLN. Klienci VIP mają możliwość uzgadniać zwiększone ograniczenia osobiście z menedżerem konta. Wszystkie operacje są zabezpieczone protokolem SSL 256-bit, co reprezentuje status bankowy poziom zabezpieczeń.
| Visa i Mastercard | czterdzieści PLN | Natychmiast | od 3 do 5 dób | 0 % |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Natychmiast | od 0 do 24 godzin | 0 % |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | od 15 do 30 minutek | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | 0 % |
| Transfer z banku | 100 PLN | jeden-trzy doby | 3-5 dni | zero procent |
Program bonusów i rabatów
Nasz schemat lojalnościowy został opracowany z ideą o długofalowej kooperacji z klientami. Zapewniamy warstwowy schemat nagród, który samoczynnie uruchamia się wspólnie z działalnością użytkownika na platformie.
Bonus powitalny obejmuje 100% sumy startowego depozytu do górnej sumy 500 EUR EUR oraz 120 sztuk darmowych obrotów na wskazane sloty. Wymogi odnośnie obrotu to x35 dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych z gratisowych spinów – poziomy te są normą w przemyśle i były sprawdzone przez autonomiczne strony gamingowe.
System VIP
Gracze osiągający określone progi aktywności auto przechodzą w strukturze VIP, która składa się z szóstki szczebli: Brązowego, Srebrny, Złoty, Platinum, Diamentowy i Najwyższy. Każdy szczebel odblokowuje ekskluzywne korzyści, w rodzaju jak ekspresowe transfery, przypisany menadżer rachunku, zwrot gotówki oraz zaproszenia na wydarzenia specjalne.
- Cash-back tygodniowy od pięć procent do 20 % w relacji od poziomu VIP
- Premie urodzinowe dopasowane do poziomu użytkownika
- Zredukowane warunki obrotu dla członków Platyny i powyżej
- Wyłączne turnieje z pulami nagród przekraczającymi 50 000 EUR
- Prywatny manager rachunku możliwy do kontaktu 24/7 dla stopni Diamentu i Ultimatowy
Zabezpieczenia i regulacje
Operujemy na bazie pozwolenia kasynowej wydanej przez Kurasao Gier Authority (number pozwolenia: 8048-JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych organizacji regulacyjnych w przemyśle kasyn on-line. Certyfikat została przyznana w rok 2020 roku i jest systematycznie odnawiana po przeglądach przeprowadzanych przez autonomicznych inspektorów.
Wszystkie dane osobowe klientów są magazynowane na hostach znajdujących się w UE, w zgodzie z standardami Rozporządzenia RODO. Używamy zaawansowane narzędzia identyfikacji oszustw oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się się odpowiedzialną rozgrywką, w rodzaju jak GamCare i Gambling Therapy.
Weryfikacja identyfikacji
Procedura Know Your Customer (Poznaj Your Customer) jest obowiązkowy wcześniej niż startową wypłatą. Użytkownicy powinni udostępnić dokument tożsamości, potwierdzenie lokalizacji oraz w niektórych sytuacjach historię transakcji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem brudnych środków i gwarantuje, że wyłącznie uprawnione podmioty dysponują wejście do profilu.
Obsługa dla użytkowników
Dostępny oddział obsługi jest dostępny przez kompletną 24h, siódmą dni w tyg. Oferujemy trójkę główne drogi komunikacji: live chat na żywca (typowy czas reakcji mniej niż dwóch minut), e-mail (odpowiedź w czasie czterech-sześciu godzin) oraz formularz kontaktu na platformie www.
Specjaliści używają się różnorodnymi jęz., w także polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim i po rosyjsku. Dla zaawansowanych kwestii technicznych lub pieniężnych możliwi do kontaktu są specjaliści, którzy sprawdzają wszystkie przypadek indywidualnie. Baza know-how na oferowanej platformie zawiera ponad sto pięćdziesiąt artykułów pomocniczych dotyczących najbardziej popularnych pytań związanych z rejestracją, wpłatami i regulaminem rozgrywek.
Regularnie organizujemy szkolenia dla oddziału obsługi gracza, aby zagwarantować maksymalny norma kontaktu. Wprowadziliśmy także mechanizm ewaluacji standardu pomocy, który umożliwia graczom na anonimowe wyrażanie opinii po każdej kontakcie z specjalistą.